Coup de gueule sur une coupure ADSL
Posté le 27 June 2006 à 23:20:28 CEST par Buzz |
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Du 14 juin au 25 juin inclus, virtuelnet.net était quasi injoignable soit 12 jours d'arrêt des services d'hébergements. Cela était du à une perte de synchro ADSL. Seulement le 26 Juin, FRANCE TELECOM a fini par muter ma liaison sur une autre broche du DSLAM, suggestion que j'avais déjà fait à la hotline d'Orange, ex-Wanadoo (plus ça change de nom moins c'est efficace), et qu'évidement ils n'ont pas daigné faire rapidement.
Comme d'habitude FT préfère noyer le poisson en mettant en cause en premier l'installation du client avant de vérifier ses propres équipements. Sans parler du fait que FT ne se soucie absolument pas de ses clients, les laissant dans l'attente sans aucune explication.
12 jours sans connexion ADSL, sans explication en 2006 en France je trouve cela inadmissible, digne d'un Etat du tiers-monde.
Décidément le temps ou FT était un fleuron de l'industrie française et un service public efficace est bien lointain.
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